Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng acbc8

acbc8 là nền tảng giải trí casino trực tuyến hoạt động tại tên miền acbc8.tech, phục vụ chủ yếu người chơi tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực liên quan đến tài chính và thông tin cá nhân.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng acbc8.tech.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với trang web acbc8.tech.
• Người dùng truy cập thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn.
• Mọi hoạt động thu thập dữ liệu diễn ra thông qua website, ứng dụng hoặc kênh liên lạc chính thức của acbc8.

Chính sách này được soạn thảo và thực thi theo các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

acbc8 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thông thường).

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố/tỉnh), nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem, thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.

Thông tin cá nhân của bạn được acbc8 sử dụng cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ, đồng thời ngăn chặn gian lận và sử dụng đa tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), định danh khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài chính hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

acbc8 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn.

acbc8 có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cần một số dữ liệu kỹ thuật để vận hành trò chơi. Thông tin này được chia sẻ ở mức tối thiểu và không bao gồm dữ liệu tài chính chi tiết.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC của chúng tôi xử lý tài liệu xác minh danh tính trong môi trường được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, acbc8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ acbc8 đều được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đó cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

acbc8.tech sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và tương tác với trang web. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân cụ thể.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt trò chơi ưa thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng acbc8. Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi kích hoạt các cookie không thiết yếu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

acbc8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm — bao gồm thông tin tài chính, mật khẩu và tài liệu xác minh — được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có tùy chọn kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên acbc8 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: acbc8 thực hiện penetration testing định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và được lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả khi xảy ra sự cố.

acbc8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc kể từ ngày xác minh, tùy thời điểm nào đến sau.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, tài khoản được coi là không hoạt động. Dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ thêm tối đa 2 năm trước khi được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật khi cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ , dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của acbc8, đảm bảo không thể truy nguyên lại danh tính của người dùng từ dữ liệu còn lại.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu acbc8 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ acbc8 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

acbc8 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi những người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập một cách cố ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Các biện pháp bảo vệ người chưa thành niên mà acbc8 áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính, bao gồm kiểm tra ngày sinh và tài liệu tùy thân hợp lệ.
• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng người chưa thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho acbc8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

acbc8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ acbc8.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn về nội dung thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ acbc8.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách acbc8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Truy cập acbc8.tech và sử dụng tính năng Live Chat để kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu.